کالای خریداری شده ایراد ظاهری داشته باشد
فروشگاه پابزی کلیه سفارشات را قبل از ارسال توسط کارشناس مربوطه بررسی مینماید و سپس به اداره پست یا باربری تحویل داده میشود. در صورت وجود مشکل طی ۲۴ ساعت به بخش پشتیبانی اطلاع دهید.
کالای خریداری شده با مشخصات و اطلاعات فاکتور مغایرت دارد
اگر کالای خریداری شده از فروشگاه پابزی از لحاظ وزن و نوع محصول با سفارش شما مغایرت داشته باشد به هیچ عنوان بسته بندی کالا را باز نکنید و طی ۲۴ ساعت به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید تا مورد پیگیری قرار گیرد.
از خرید خود منصرف شده اید
اگر انصراف از خرید قبل از ارسال کالا باشد خرید کالا باطل خواهد شد و وجه پرداختی برگشت داده می شود.
اگر انصراف از خرید بعد از ارسال کالا باشد وجه پرداختی بعد از کسر هزینه ارسال و برگشت دادن کالا برگشت داده می شود.
اگر بسته بندی کالا باز شود انصراف از خرید مورد قبول واقع نمی شود.
چگونه کالای خریداری شده را برگشت دهیم
از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش پابزی جدا خود داری نمایید.
از برجسب زدن یا نوشتن توضیحات روی بسته بندی خودداری کنید کالا را در کارتن یا بسته جداگانه قرار دهید سپس ارسال کنید.
در صورت ارسال کالا از طریق پست یا باربری رسید را برای ما از راه های ارتباطی ارسال یا به شماره 09377721643 تلگرام کنید.
توجه داشته باشد هزینه برگشت دادن کالا به غیر از خرابی ها به عهده مشتری می باشد و فروشگاه تعهدی در قبال سایر هزینه ها ندارد.
بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.